Nós da Contemp nos dedicamos continuamente à melhoria de nossos produtos e processos de fabricação, buscando fornecer instrumentos e sensores robustos e de alta durabilidade. Resultado de anos de esforço, conseguimos reduzir hoje os retornos em garantia para níveis inigualáveis no mercado, chegando a 0,2% de tudo que comercializamos.
Caso precise de apoio técnico com um de nossos produtos, disponibilizamos para você nosso setor de suporte técnico. Entre em contato com um de nossos técnicos e acharemos a melhor maneira de lhe auxiliar. Contamos com os serviços de suporte telefônico, acesso remoto, visitas a campo, treinamento local e in company e consertos em nosso laboratório.
Caso precise, fale com nossa assistência técnica pelo telefone(11) 4223-5125ou acesse pelo WhatsApp(11) 98269-8237.
A Contemp garante que os equipamentos relacionados na Nota Fiscal de venda estão isentos de defeitos e cobertos por garantia de 12 meses a contar da data de emissão da referida Nota Fiscal. Ocorrendo defeito dentro do prazo de garantia, os equipamentos devem ser enviados à nossa fábrica, acompanhados de NF de remessa para conserto, onde serão reparados ou substituídos sem ônus, desde que comprovado o uso de acordo com as especificações técnicas.
O que a garantia não cobre, despesas indiretas como: fretes, viagens e estadias. A Contemp não assume nenhuma responsabilidade por qualquer tipo de perda, dano, acidente, ou lucro cessante decorrentes de falha ou defeito no equipamento, tão somente se comprometendo a consertar ou repor os componentes defeituosos quando comprovado o uso dentro das especificações técnicas.
A perda de garantia se processará caso haja algum defeito no equipamento e seja constatado que tal fato ocorreu devido à instalação elétrica inadequada e/ou o equipamento ter sido utilizado em ambiente agressivo, modificado sem autorização, sofrido violação ou utilizado fora das especificações técnicas.
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